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학부모는 아니지만 영어공부를 하고 싶은 성인인데 가입할 수 있나요?

가능합니다.

"휴대전화 인증, 이름, 생년월일"을 본인의 정보로 입력하셔서 계정 생성 후 리딩앤 서비스를 이용하실 수 있습니다.

비밀번호 기입 규칙은 무엇인가요?

리딩앤은 개인정보의 안전성 확보조치 기준 및 해설서 제5조(비밀번호 관리) 규정을 따르고 있습니다.

이 규정에 따라 최소 6자리 이상의 비밀번호 작성규칙을 준수하여 다음과 같이 비밀번호를 구성하도록 정하고 있으니 양해 부탁드립니다.


* 최소 6자리 이상 : 영문 소/대문자(A~Z, 26개), 숫자(0~9개, 10개) 조합

태블릿에서도 회원가입이 가능한가요?

안드로이드/iOS 앱을 통해서도 회원 가입이 가능합니다.


* 앱 다운받으러 가기> 안드로이드 태블릿 이용자 (예, 삼성, LG 태블릿)

앱 다운받으러 가기> iOS 태블릿 이용자 (예: 아이패드)


설치 방법은 아래에 안내되어 있으니 참고 부탁드립니다.

- 안드로이드 태블릿 (ex. 삼성, LG 태블릿 등)
1) 구글 플레이스토어 열기
2) 검색창에 '리딩앤' 입력하기
3) 설치 버튼 누르기

- iOS 태블릿 (ex. 아이패드)
1) 애플 앱스토어 열기
2) 검색창에 '리딩앤' 입력하기
3) 받기 버튼 누르기
아이디/비번을 잊어버렸어요.

아이디/비밀번호를 잊으신 경우에는 로그인 버튼을 눌러주시어 [아이디 찾기, 비밀번호 찾기] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

아이디/비밀번호 찾기 시 정상적으로 진행이 되지 않는다면 회원가입을 하지 않으셨거나 등록된 정보가 다른 경우일 수 있습니다.

  • 가입을 하지 않으신 경우, 회원가입을 부탁드립니다.
  • 이전에 이용 기록이 있으신 경우, 고객센터로 문의주시면 아이디와 비밀번호를 확인하여 안내드리겠습니다.

(Tel: 1566-2246 Email: info@readingn.com)

결제가 정상적으로 처리되었는지 확인하고 싶어요.

[OO의 서재 - 구매내역] 에서 결제가 잘 처리되었는지 확인 가능합니다.

경로는 아래 화면을 참고 부탁드립니다.



회원명과 신용카드 명의자가 다르면 결제할 수 없나요?
회원명과 신용카드 명의자가 다르더라도, 신용카드 결제는 가능합니다.
중복결제를 한 경우 어떻게 하나요?

신용카드로 결제하신 후 중복결제 되었을 경우, 신용카드 정보 확인 후(결제일, 결제금액, 카드사) 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

(Tel: 1566-2246 Email: info@readingn.com)


신용카드로 결제하실 때 확인 버튼을 더블클릭 하거나 지불 중 일때 새로고침을 하는 경우 중복결제가 일어날 수 있습니다.

회원님의 결제 내용 확인 후 빠른 시간 내에 처리해 드리겠습니다.

※ 참고 - 신용카드 중복결제란, 결제하신 금액이 청구서에 이중청구가 된 경우입니다.

신용카드 결제시 지불실패가 나오는데 어떻게 해야하나요?

다음 네 가지 경우 지불실패가 일어날 수 있으니 참고 부탁드립니다.


1. 지불실패 원인이 사용자 인증정보 누락일 경우

 - 신용카드 지불입력창에서 신용카드 정보를 모두 입력하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.


2. 지불실패 원인이 유효기간 오류 또는 만료로 나올 경우는

 - 신용카드 앞면 하단의 유효기간을 확인해 주시기 바랍니다.


3. 지불실패 원인이 비밀번호 상이로 나올 경우는

 - 신용카드의 비밀번호를 정확히 입력하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.


4. 지불실패 원인이 비밀번호 오류회수초과일 경우

 - 신용카드 비밀번호를 3회 이상 잘못 입력한 경우입니다. 신용카드 비밀조회문의는 해당 카드사로 문의하시면 됩니다.

결제내역에 대한 영수증은 어디서 확인하나요?

영수증은 LG유플러스(결제대행사)에서 제공하는 아래의 영수증 발급사이트에서 발급받으실 수 있습니다.

* LG유플러스 영수증 발급 사이트 (클릭)

일시불로 결제했는데 할부로 변경할 수 있나요?

'일시불 결제 → 할부결제' 또는 '할부결제 → 일시불 결제' 변경은 변경을 원하시는 결제 내역 취소 후 재결제를 통해 변경 가능합니다.

변경을 원하시는 경우, 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. (Tel: 1566-2246 Email: info@readingn.com)


결제 취소는 어떻게 하나요?

해당 내용은 고객센터로 문의주시면 상세 내용 상담드리겠습니다.

(Tel: 1566-2246 Email: info@readingn.com)

구매 후 보관된 상품을 사용하고 싶어요

먼저 앱이 아닌 웹을 통해 리딩앤 홈페이지에 접속해주세요.


오른쪽 상단 [OO의 서재]를 클릭해 서재로 들어가신 후, [구매내역]에 들어가주세요.

아래 그림처럼 구매하신 상품 오른편의 사용하기 버튼을 눌러주시면, 서재에서 책을 확인하실 수 있습니다.



코드를 어디서 입력하나요?

[ OO의 서재 - 코드 입력 ] 에 가셔서 지급 받은 코드를 입력하실 수 있습니다. 코드는 "한 번만" 이용 가능한 점 양해 부탁드립니다.

이미 입력이 된 코드인데 다시 입력하실 경우 "유효하지 않은 코드"라는 문구가 표시될 수 있습니다. 이 경우, 구매내역에서 해당 상품 확인하실 수 있습니다.


상세 경로는 아래 화면을 참고해 주세요.



1개의 아이디로 몇 대의 모바일 기기를 사용할 수 있나요?

1개의 아이디로 총 3대의 모바일 기기까지 기기등록이 가능합니다. 여기서 모바일 기기란 앱을 통해 이용하는 기기를 말합니다.

(즉, 태블릿PC 와 핸드폰은 모바일 기기에 속하며, PC는 웹페이지를 통해 이용하기 때문에 모바일 기기에 속하지 않습니다.)


앱에서 로그인을 하시면 자동으로 기기등록이 되고, 따로 기기를 등록하는 절차는 없습니다.

PC는 기기에 포함되지 않기 때문에 계정 로그인을 통해 이용하실 수 있으며, 동시이용은 불가능합니다.

등록기기를 해제하는 방법이 궁금하시다면, 아래 '사용 기기를 어떻게 삭제하나요?' FAQ를 참고해주세요.


추가로 [ OO의 서재 - 기기관리 ] 에서 기기 정보를 확인하거나 등록 기기를 수정하는 등 기기 정보를 관리하실 수 있습니다.

경로는 아래 화면을 참고 부탁드립니다.



사용 기기를 어떻게 삭제하나요?

등록된 기기를 삭제하시기 위해서는, [ OO의 서재 - 기기관리 ] 에 가셔서 사용하지 않는 기기 옆에 있는 '등록 해제' 버튼을 누르시면 됩니다.

경로는 아래 화면을 참고 부탁드립니다.



사용 가능한 기기 사양을 알고 싶어요

[PC 권장 사양]

PC에서는 Chrome, Internet Explorer 11이상에서 사용하실 수 있습니다.

*** 리딩앤은 Chrome 브라우저에 최적화되어 있습니다. Chrome 브라우저 외 다른 브라우저 이용시 제한이 있을 수 있사오니, Chrome 브라우저 이용하여 주시면 감사하겠습니다.


[태블릿 권장 사양]

  • iPad: iOS 9.0 이상
  • Android 태블릿:  OS- Android 4.4 이상 / 해상도- 1280x720 이상 / 램 - 2GB / ARM 아키텍쳐 Dual core 이상 
만료일이 오늘인데, 몇 시까지 볼 수 있나요?

만료 시각은 코드 입력 시각에 따라 결정됩니다.

예를 들어, 기간이 1년인 코드를 2016년 6월 14일 0시 0분 0초에 입력 시에 해당 코드는 2017년 6월 14일 0시 0분 0초까지 유효합니다.

실수로 책을 지웠는데 어떻게 다시 받을 수 있나요?

책장에 다운받은 책을 삭제하셨을 경우 책 표지를 다시 선택하여 다운받으실 수 있습니다.

책 표지 오른쪽 상단의 "구름"모양 아이콘이 표시되어 있는 책은 아직 모바일 디바이스로 다운로드가 되지 않은 책입니다.

아래 패드상 화면에서 구름 모양 아이콘 주위에 붉은 색으로 표시했으니 참고 부탁드립니다.